SÉCURITÉ & CONFIANCE
Paiement sécurisé
Toutes vos transactions sur la boutique en ligne des Jardins de la Montagne Verte sont protégées.
🔒
Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs
Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont gérées par un prestataire de paiement certifié, conforme aux normes de sécurité bancaire les plus strictes (PCI DSS).
Moyens de paiement acceptés
💳
Carte bancaire
Visa, Mastercard et Carte Bleue. Paiement en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé. Protocole 3D Secure activé.
💵
Espèces & chèques
Acceptés directement à la boutique de Koenigshoffen et sur nos stands de marché. Chèques à l’ordre des Jardins de la Montagne Verte.
🎟️
Chèques-vacances
Acceptés à la boutique et sur les marchés. Nous n’acceptons pas les chèques-vacances pour les paiements en ligne.
Sécurité de vos transactions en ligne
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole SSL/TLS (HTTPS). Vos données sont illisibles par des tiers.
3D Secure
Pour les paiements par carte bancaire, le protocole 3D Secure est activé. Vous recevrez une notification de votre banque pour confirmer votre achat (code SMS, application bancaire…).
Certification PCI DSS
Notre prestataire de paiement est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), la norme internationale de sécurité des transactions par carte bancaire.
Nous ne stockons pas vos données bancaires
Les Jardins de la Montagne Verte ne conservent à aucun moment vos coordonnées bancaires. Celles-ci sont uniquement traitées par notre prestataire de paiement certifié.
Comment se passe une commande en ligne ?
01
Composez votre panier
Choisissez vos produits et ajoutez-les à votre panier.
02
Saisissez vos coordonnées
Indiquez vos informations de livraison ou de retrait en boutique.
03
Paiement sécurisé
Vous êtes redirigé sur notre interface de paiement sécurisé. Validation 3D Secure.
04
Confirmation
Vous recevez un email de confirmation de commande avec le récapitulatif.
Un problème avec votre paiement ?
Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème lors de votre commande, voici quelques vérifications à effectuer :
- Vérifiez que votre carte bancaire est autorisée pour les achats en ligne
- Vérifiez que vous avez bien complété l’étape 3D Secure (notification de votre banque)
- Assurez-vous que les informations saisies correspondent à votre carte
- Vérifiez que votre plafond de paiement en ligne n’est pas atteint
📧 Besoin d’aide ?
Notre équipe est disponible pour vous aider à finaliser votre commande.
Commander en toute confiance
Vos données sont protégées. Commandez vos légumes bio, paniers et produits en toute sérénité.